ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Các sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của STH Việt Nam phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Sản phẩm là sản phẩm được bán trực tiếp hoặc phân phối bởi STH Việt Nam
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị tác động vật lý, cháy nổ, dính chất lỏng, sử dụng sai điện áp…
• Tem bảo hành còn nguyên vẹn (với các sản phẩm có dán tem)
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (theo tem hoặc theo serial sản phẩm)

CHẾ ĐỘ ĐỔI TRẢ HÀNG

• Trong thời gian 1 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Hàng chưa qua sử dụng
• Có hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.
• Các khoản phí phải trả khi đổi trả hàng: miễn phí đối với sản phẩm có lỗi do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.
• Quý khách chỉ cần thanh toán khoản tiền chênh lệch khi đổi sang sản phẩm khác.
• Phương thức hoàn tiền khi trả hàng: chuyển khoản qua ngân hàng.
• Thời gian xử lý: 3 ngày làm việc kể từ khi STH Việt Nam nhận được hàng cần đổi trả.